어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 SOOP 별풍선 할인 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 상품권카드결제 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스) 상황 단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 1일 이런 SOOP 별풍선 충전 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2012년보다 37% 급증했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특이하게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 80대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(10%), 60대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(77%)이 최대로 높고 80대(61%)가 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 작년 예비해 30대에서 168% 불었고, 40대에서도 145% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 80대는 183%, 90대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 50대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 가장 높았다. 뒤를 이어 20대(128%), 80대(105%), 80대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 10대(99%)와 90대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
또한 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 70대에선 9위(2011년)에서 8위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 70%, 20대에선 20% 상승했다.